客服邮箱
email@steadyhands-weilisi.com.cn产品咨询、资料库订阅与技术支持都可以发到这里，工作日内 24 小时回复，适合一次把背景讲透。
咨询通道 · Inquiry
高原作业的问题，交给我们一起理清
9397威利斯中国区服务高原与极端环境作业团队，从精密工具选型到移动端记录导出、再到数字档案的日常维护，您都可以直接找到对的人问清楚。把作业环境、团队规模和眼下卡住的那一步写明白，我们给的是能落地的做法，不是一份通用介绍。
- 响应节奏
- 工作日内 24 小时
- 服务覆盖
- 全国 26 个省份
- 西藏服务点
- 3 处
- 当前版本
- v4.2
直接找到我们
场景复杂、需要附上截图和记录样本的，发邮件更清楚；想当场敲定选型或援助安排的，直接拨电话。
联系电话
18131551925需要快速确认版本、报价方向或现场协调时间时，用电话最快。
通信地址
西藏省拉萨市城关区江苏路28号
寄送资料、配件或合同文本请使用该地址，寄出后可邮件同步单号，方便我们跟进。
邮件与电话两条通道，由同一支团队接住
需求登记
把您的场景写下来
我们习惯先对齐作业环境和目标，再谈方案与投入。填写越具体，第一次回复就越有针对性。
称呼、联系方式与需求描述为必填项。信息不全时，我们只能回一封确认信，无法给出实质建议。
快速定位
常见咨询分类
四类问题各有一条更短的路径，选中最接近的那一类，回复时会直接带上对应的排查步骤或资料清单。
01
产品选型与采购
移动端记录导出支持离线缓存与批量导出，单次可处理 2000 条记录；测试版面板收藏最多固定 50 个面板。告诉我们作业频次与每日数据量，我们帮您判断哪套组合更省事。
02
技术支持
导出中途断了、缓存没同步、面板分组顺序被打乱，这类问题我们会提供远程协助；涉及野外现场的，同步确认设备状态与网络条件后再约上门。
03
合作与渠道
与高原作业机构的联合培训、精密工具制造商的配套交付、区域服务点的协同支持，都有成熟路径，可以先用一次小规模试点把配合方式跑通。
04
资料库与培训
1260 份技术文档、作业模板与版本说明按作业记录、工具面板、版本说明三大类组织。订阅用户优先收到更新说明，也可以预约一次现场培训。
合作洽谈
把合作谈在前面
目前已有 14 家高原作业机构和 6 家精密工具制造商与 9397威利斯中国区建立长期配合，合作方式从联合培训、专项采购到区域协同都有先例可循。我们更愿意从一个小范围的真实项目开始，跑通交付节奏之后再谈放大。
如果您的诉求是渠道共建或区域代理，也欢迎直接说明，品牌概况里有完整的团队结构与服务版图可供参考。
首次沟通建议带上这些信息
- 机构名称与主要作业区域，方便判断服务点就近支持
- 期望的合作方向，例如联合培训、配套交付或区域协同
- 计划投入的周期与试点规模，便于安排人手和排期
- 可对接的联系人，以及方便沟通的时间段
- 若已有现有工具或记录流程，说明当前的使用状况
服务区域
离作业现场更近的支持
服务网络覆盖全国 26 个省份，其中西藏地区设有 3 个服务点，承担就近响应与配件周转。高海拔、低温、长周期外业这几类场景，我们安排过多次现场配合，清楚哪些环节最容易出问题。
- ON-SITE 现场技术支持：设备调试、记录规范培训、导出流程演练
- REMOTE 远程协助：导出异常排查、面板收藏整理、版本升级指引
- STOCK 配件与文档周转：由就近服务点协调，缩短等待时间
不确定所在区域用哪种方式更合适？帮助中心里按场景整理了常见处理顺序，也可以直接来信问。